Retour- en Terugbetalingsbeleid

📄 Retour- en Terugbetalingsbeleid – Uptech12store
Bij Uptech12store streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook uw product willen retourneren, lees dan onze voorwaarden hieronder.

1️⃣ Retourtermijn
U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Het product moet ongeschonden, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

2️⃣ Wat is Retourneren?
Retourneren betekent dat u het product terugstuurt naar Uptech12store om een terugbetaling of vervanging te ontvangen.

3️⃣ Wat is Niet Retourneren?
Producten die gebruikt, beschadigd of gewijzigd zijn
Cadeaubonnen of digitale producten
Producten die buiten de 14-dagen retourtermijn vallen

4️⃣ Hoe Retourneren?
Stuur een e-mail naar uptech12store@gmail.com met uw ordernummer en reden van retour.
Volg de retourinstructies die wij u sturen.
Stuur het product veilig verpakt terug naar ons adres:
Weekdagen (Ma–Vr): Haarlem, Noord-Holland, Nederland
Weekenden (Za–Zo): Hal 25, binnen de Bazaar, Winkelnummer 25607

5️⃣ Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5–10 werkdagen.
De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij aankoop.
Eventuele verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

6️⃣ Vervanging
Indien gewenst, kunt u in plaats van een terugbetaling een vervanging van het product ontvangen.
Neem contact met ons op om dit te regelen.

📬 Vragen over Retouren?
Neem contact met ons op via:
📧 E-mail: uptech12store@gmail.com
⏱️ Reactietijd: 24–48 uur